Política de Privacidade

O Cardápio Vivo é uma plataforma de cardápio digital e gestão de pedidos, sediada em São Luís, Maranhão, que atende restaurantes e estabelecimentos de alimentação em todo o Brasil.

Esta política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Coletamos dados de dois grupos de pessoas:

• Restaurantes clientes: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço do estabelecimento e dados de pagamento do plano contratado.
• Clientes finais (consumidores): nome, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e histórico de pedidos, coletados no momento da compra em um cardápio hospedado na plataforma.

• Processar e acompanhar pedidos, do recebimento à entrega.
• Enviar confirmações e atualizações de status via WhatsApp.
• Processar pagamentos via PIX e cartão.
• Operar o programa de fidelidade e pontos, quando ativado pelo restaurante.
• Gerar relatórios de faturamento e analytics para o restaurante contratante.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Mercado Pago, para processar pagamentos via PIX e cartão.
• Evolution API / WhatsApp, para envio de confirmações e status de pedido.
• O restaurante contratante, que recebe os dados do pedido do cliente final necessários para preparo e entrega.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais ao funcionamento do cardápio (ex.: manter o carrinho de pedido) e, quando aplicável, cookies de análise para entender o uso da plataforma e melhorá-la.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@cardapiovivo.com.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais, sendo eliminados ou anonimizados após esse período.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@cardapiovivo.com. Somos uma empresa sediada em São Luís, Maranhão, com atendimento a restaurantes em todo o Brasil.